MICRO RELATOS EL CALEIDOSCOPIO
Comunicación y persuasión
Comunicación. Influencia. Marca personal. Seducción. Feedback. Empatía. Y demás.
Brainstorming vs aftersun
Curioso. Ayer estaba hablando con alguien que me llamó para preguntarme acerca de los programas de comunicación. Ah bien. Y le pregunté. ¿Hablamos de un workshop o un programa? Ni idea. Cuéntame que es el workshop y vemos. Y es que vaya con la manía de utilizar tantos...
Drama núm. 27 entre trabajador y cliente
Hoy en dramas entre trabajadores y clientes... El núm. 27: aquél momento en que elegimos perder todos. Hay muchas cosas que me cuestan de entender. Muchas. Entre ellas, que vayas a un restaurante y que el camarero que te entrega la carta o te trae el menú, no tenga...
Candice Walker, el job crafting y una decisión personal
Atento. Candice es una trabajadora del Hospital Universitario de Michigan. Sí. Podría haber sido del Hospital Universitario La Paz de Madrid pero entonces sería Helena Torres. Y no. Su nombre es Candice y su apellido Walker. Como el del whisky. En el Hospital todo el...
Hasta El Diablo Aprecia Que Alguien Lo Escuche
Ponte en situación. Bronx. Un día cualquiera. Callejones oscuros. Algunas zonas más concurridas que otras. Los grafitis en las paredes reflejan la cultura. Reflejan el día a día. Sirenas de coches de policía confirman la presencia de la autoridad. Movimiento. Energía....
No me tientes porque igual me voy y ya no vuelvo
Esto es lo que sucede una y otra vez y es lo que hace perder clientes a las empresas. No sé si vendes lencería femenina, viajes para veganos o televisores en el outlet de electrodomésticos que han puesto unas calles más allá de tu casa. Lo que si sé es que seguro que...
¿Que los problemas los deje a dónde?
Hoy voy a ir rápido, muy rápido. ¿Cómo estás? Siempre me ha hecho gracia esta pregunta porque creo que es de las preguntas más estúpidas y poderosas a la vez. Más estúpidas por el uso que le hemos dado. ¿Cómo estás? ¿En serio te interesa? Sabes cuál va a ser la...
Ese tipo del retrovisor
Vale, mucho hablamos de la empatía, que si empatía aquí, que si empatía allí, yo creo que podríamos hablar ya de la vida de Doña Empatía en la organización. Que si empatía de trabajador a jefe, de jefe a trabajador, entre compañeros, en fin, que metemos a Doña Empatía...
Empecemos a decirnos las cosas en la cara
Te voy a contar cual es el mayor error en las organizaciones cuando pensamos en el dar y recibir feedback, vaya, cuando nos queremos decir las cosas a la cara. Porque de esto va la comunicación, ¿verdad? De hecho, la calidad en la comunicación de un equipo, determina...