Atento a esta conversación. Hechos reales.
Copiloto: Esta lectura no parece correcta.
Capitán: Sí que lo es.
Copiloto: No, yo creo que no. [Pausa de siete segundos]. Vale, puede que sí.
Capitán: Ya lo sé.
[Sonido de impacto que acabó con la vida del capitán, del copiloto y de sesenta y siete pasajeros].
Esta conversación es copyright de Cohen/Liasion Agency.
Fue la conversación que registró la caja negra de un avión un 13 de enero de 1982. Se trataba de un avión comercial, un boeing 737 de Air Florida.
El aparato se estrelló sobre el río Potomac minutos después de su despegue en el Aeropuerto Nacional de Washington.
La mayoría de los pasajeros quedaron atrapados y murieron en las aguas heladas del río Potomac.
Quizás este accidente podría haberse evitado.
Ya te he comentado alguna que otra vez que tu cerebro va en automático la mayor parte del día. Si.
El tuyo. El mío. Y el de tu compañero.
Y nuestro comportamiento se rige por estos pensamientos automáticos que ni tan siquiera muchas veces conocemos.
Pues uno de los principios por los que se rige es el principio de autoridad. Desde el accidente que te he nombrado, también recibe el nombre de capitanitis.
Y es el sesgo que se esconde bajo la creencia de si lo dice un experto, será verdad.
Y es que tenemos una clara tendencia de dar como válidas afirmaciones que vienen de alguien que tiene autoridad en un campo determinado.
Y esto a veces pasa con un jefe. Se le otorga autoridad. Y puede estar equivocado.
Y esto a veces puede pasar con un trabajador. Que no goza de la autoridad. Y puede tener la razón.
Y esto a veces nos puede hacer tener peores resultados. Pero somos asín. Con ene.
Y conocerlo nos puede llevar a tener mejores resultados. Como personas. Y como equipo.
Algo importante.
Quien conoce cómo funciona la ciencia de la persuasión y los automatismos de la mente tiene una ventaja competitiva.
Una clara ventaja. Para persuadir a un compañero. A un jefe. A un cliente. O a tu suegra.
Y con ello conseguir influir en los comportamientos de los demás. Y quizás salvar vidas.
Y no sé a ti. Pero a mí esto me flipa.
Te dejo el enlace por si quieres entrenar a tu equipo. Y gozar de esta ventaja.
Curso de Comunicación y Persuasión (la mezcla perfecta entre el arte y la ciencia)
Hoy es lunes. Y tu cuerpo lo sabe.
¡Disfrútalo!
Bibi
PD. Hace dos semanas hice un curso de persuasión en abierto para un ayuntamiento. La semana pasada lo repetí en otra entidad de la misma ciudad. Hubo participantes que repitieron. Por voluntad propia. Sin persuasión. Ni manipulación. Pareció gustarles, mucho.
PD2. El curso, arriba.
